Preguntas frecuentes

  • ¿Cuánto tiempo se mantienen frescas?

    Las galletas se mantendrán súper frescas durante 3 días a temperatura ambiente.

  • ¿Cómo deben conservarse?

    En un recipiente hermético o puedes cubrir la caja con film transparente, ya sea a temperatura ambiente por 3 días o congeladas por 10 días. La exposición al aire es lo que hace que se sequen y se endurezcan.

  • ¿Qué debo hacer si quiero comerlos en 2 días?

    Caliéntalas en el horno microondas durante 15 segundos o en horno de convección por 5 minutos y quedarán listas.

  • ¿Se pueden congelar?

    Sí, recomendamos congelarlo el día de la compra y cuando esté listo para comer, sácalas a temperatura ambiente durante 15 minutos y luego calienta en el horno microondas por 15 segundos o hasta que esté completamente caliente.

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito más importantes.

    Asegúrese de que la información de facturación sea correcta antes de enviar su pedido. Los pagos rechazados pueden generar retenciones de autorización adicionales (estas se eliminarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles dependiendo de la normativa su banco).

  • ¿Ofrecen suscripciones?

    Muy pronto contaremos con un programa de Club de Galletas.

    Nuestras suscripciones son un gran regalo para ti     , nos encantan los momentos para compartir.

  • ¿Aceptan devoluciones?

    Dada la naturaleza perecedera de nuestras galletas, no podemos aceptar devoluciones. Si tuviste algún problema con su pedido, envíe un correo electrónico chunkcookies24@gmail.com y cuéntenos qué sucede. Haremos todo lo posible para solucionarlo.

  • ¿Cómo hago un pedido?

    Puedes hacerlo directo por nuestra paguina web o directamente por app Ubereats. asegúrese de incluir un número de teléfono de contacto válido para la persona que recibe la entrega para que el mensajero pueda comunicarse con ella si hay algún problema.